CONDICIONES GENERALES
INTRODUCCIÓN
El presente documento tiene como finalidad el establecer y regular las normas de uso de este portal web, entendiendo por éste todas las páginas y sus contenidos propiedad de MCR INFO ELECTRONIC S.L. a las cuales se accede a través del dominio https://www.mcr.com.es
La utilización del portal web atribuye la condición de usuario del mismo e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en el presente Aviso Legal. El usuario se compromete a leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar nuestro portal web ya que éste y sus condiciones de uso recogidas en el presente Aviso Legal pueden sufrir modificaciones.
DATOS IDENTIFICATIVOS
En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos:
El titular del presente Sitio es:
Aviso Legal - referido al sitio web https://www.mcr.com.es propiedad de MCR INFO ELECTRONIC, S.L. - Inscrito en el Registro Mercantil de Madrid en Tomo 15819, Folio 163, Sección: 8ª, Hoja M-267058, CIF: B-82766452
El acceso y/o uso de este portal https://www.mcr.com.es atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.
A- OBJETO
Las presentes condiciones tienen por objeto regular el acceso y utilización del portal por parte de los usuarios que lo visiten, así como de su contenido y finalidad, la navegación que se puede llevar a cabo por el mismo ha de hacerse gozando de la condición de Cliente, la cual se adquiere según los procedimientos recogidos en la misma.
B- DURACIÓN
El acceso y utilización del portal y de los recursos que ofrece tienen una duración indefinida, si bien MCR INFO ELECTRONIC se reserva el derecho de suspender y/o cancelar, de forma unilateral y en cualquier momento, el acceso al portal o a alguna de sus partes y/o recursos, sin necesidad de previo aviso.
Las actuales Condiciones Generales y las Particulares que eventualmente puedan darse y con la redacción que presenten en cada momento, tienen una duración indefinida, y permanecerán en vigor mientras la página web continúe activa.
C- RÉGIMEN DE MODIFICACIONES
MCR INFO ELECTRONIC se reserva el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, las actuales Condiciones Generales, como las Particulares que eventualmente puedan establecerse; la configuración, presentación y diseño del portal o de cualquiera de los elementos que lo integran; las informaciones, generales o especializadas, y los contenidos suministrados y, en general, cualesquiera otras circunstancias no designadas expresamente, incluida la cancelación del portal o de alguno de sus elementos. Asimismo y al objeto de ofrecer un funcionamiento correcto del portal, MCR INFO ELECTRONIC se reserva el derecho a suspender temporalmente, y sin necesidad de previo aviso a los usuarios, la accesibilidad al portal en caso de efectuar operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora de los servicios, informaciones y contenidos, así como a modificar o actualizar las condiciones de acceso de dicho portal.
D- ACCESO Y SEGURIDAD
El Usuario del Cliente estará compuesto por la identidad de cliente y su contraseña. Para el acceso a la cuenta, el Cliente deberá introducir su Usuario y su clave de acceso. El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión a terceros. El Cliente se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la misma, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros. El Sitio Web es de utilización privada y gratuita, el cliente debe estar dado de alta en la página para poder acceder a los contenidos. MCR INFO ELECTRONIC se reserva algunos de los servicios ofrecidos para los Usuarios mediante la cumplimentación del formulario para dar de alta al Usuario. El acceso a los Servicios requiere por tanto registro previo, y una vez registrado el Usuario adquirirá la condición de Cliente.
E- APLICACIÓN DE LOS SERVICIOS
El Cliente esta obligado a usar los Servicios ofrecidos por MCR INFO ELECTRONIC de forma correcta, diligente y licita y se compromete a no realizar:
1- cualquier acto que pueda ser considerado una vulneración de derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a MCR INFO ELECTRONIC o a terceros;
2- utilizar los Servicios y la información de cualquier clase obtenida a través del Sitio Web con fines comerciales.
3- los servicios ofrecidos por MCR INFO ELECTRONIC con fines contrarios a la moral, a la costumbre y al orden público.
4- divulgar a terceras personas, por cualquier medio, informaciones u opiniones sobre la actividad, prestaciones o las relaciones mercantiles de MCR INFO ELECTRONIC que afecten a su imagen en el mercado.
5- inducir a clientes, proveedores, trabajadores y terceros que tengan alguna relacion con MCR INFO ELECTRONIC a no contratar con MCR INFO ELECTRONIC o a infringir los deberes contractuales contraídos con ellos.
F- USO DEL PORTAL
https://www.mcr.com.es proporciona el acceso a diversas informaciones sobre nuestra entidad, alta de clientes, productos, servicios, apartado para la solicitud de empleo, acceso a usuarios registrados como minoristas, sección para trabajar con nosotros, y apartados de contacto, posibles enlaces a redes sociales (en adelante, "los contenidos") en internet pertenecientes a MCR INFO ELECTRONIC S.L. o a sus licenciantes a los que el usuario pueda tener acceso. El usuario asume la responsabilidad del uso del portal.
MCR INFO ELECTRONIC S.L. por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de MCR INFO ELECTRONIC S.L. todos los derechos reservados.
En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de MCR INFO ELECTRONIC S.L.
El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de MCR INFO ELECTRONIC S.L. La utilización no autorizada de la información contenida en este Sitio, así como los perjuicios ocasionados en los derechos de propiedad intelectual e industrial de MCR INFO ELECTRONIC S.L. pueden dar lugar al ejercicio de las acciones que legalmente correspondan y, si procede, a las responsabilidades que de dicho ejercicio se deriven.
G- EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
A tenor de lo recogido en el resto de las presentes Condiciones Generales o de las Particulares que pudieran establecerse, el acceso y utilización del portal, así como de las informaciones, servicios y contenidos que forman parte del mismo, verificado por el usuario, son de su exclusiva y entera responsabilidad, liberando y dejando indemne a MCR INFO ELECTRONIC de toda responsabilidad por tales hechos.
Dicha exención de responsabilidad de MCR INFO ELECTRONIC, de carácter absoluto, alcanza, con carácter enunciativo y no limitativo, a las siguientes circunstancias:
- Los daños y perjuicios que el usuario pueda sufrir por la falta de disponibilidad o de funcionamiento del portal y/o de todos o algunos de sus elementos, informaciones, servicios, contenidos, etc., o por la falta de veracidad o exactitud de cualquiera de ellos.
- Los daños y perjuicios que el usuario pueda sufrir a través de espacios accesibles de internet, como páginas web, etc., mediante hipervínculos o links establecidos en el portal.
- Los daños y perjuicios originados por la pérdida de información de los usuarios que, como consecuencia de la utilización del portal o de sus distintos elementos, etc., pueda estar eventualmente almacenada, por cualquier circunstancia, bien en sus sistemas informáticos, bien en el portal.
- Los daños y perjuicios sufridos por el usuario como consecuencia de una utilización del portal, por su parte, contraria a las presentes Condiciones Generales, en su conjunto, o a las Particulares que eventualmente se puedan establecer, o con infracción de lo dispuesto en la ley, o de forma contraria a la costumbre y al orden público.
- Los daños y perjuicios sufridos por el usuario que tengan su origen en la falta de veracidad o exactitud de las informaciones facilitadas o comunicaciones realizadas por otros usuarios, o que tengan su origen en la indicación de identidades falsas utilizadas por cualquier usuario, se correspondan o no con la de terceros reales.
MCR INFO ELECTRONIC no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran ocasionar con carácter meramente enunciativo y no limitativo a) Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a MCR INFO ELECTRONIC, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el portal; b) Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos; c) De la imposibilidad de dar servicio o permitir el acceso por causas no imputables a MCR INFO ELECTRONIC, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.
MCR INFO ELECTRONIC únicamente responderá de los daños que el usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización del portal cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de esta compañía. El usuario acepta que la utilización del portal, así como la adquisición de los productos y servicios en él ofrecidos se realiza bajo su entera responsabilidad.
MCR INFO ELECTRONIC no asumirá ninguna clase de perjuicio, directo o indirecto, por el contenido y/o servicios que pudieran ofrecerse o visualizarse en la páginas web. Tampoco asumiremos aplicaciones que sean responsabilidad de terceros o colaboradores ajenos a MCR INFO ELECTRONIC, a las que, en su caso, se hubiera accedido a través de los enlaces recogidos en el presente portal.
En caso de tener conocimiento de alguna ilegalidad en dichos, los usuarios deberán ponerlo en conocimiento de MCR INFO ELECTRONIC para proceder a inutilizar el enlace correspondiente.
Si ud. cree que cualquier contenido y/o información de este Sitio vulnera un derecho legítimo o la legalidad vigente le agradeceríamos que se pusiera en contacto con MCR INFO ELECTRONIC S.L. para que podamos tomar las medidas oportunas.
H - PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Toda referencia que se haga en este portal a productos y/o servicios de terceros o a cualquier otra información utilizando la marca, el nombre comercial o la denominación social, que sean de titularidad de terceros, no constituye por sí patrocinio o recomendación de ninguna clase.
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de los elementos de todo tipo que integran el portal, tales como diseños interactivos de pantalla, diseños gráficos, dibujos, archivos de imagen o sonido, fotografías, interfaz de usuario,etc., como de las informaciones generales o especializadas, servicios y, en general de todos los contenidos ofrecidos en dicho portal necesarios para su comunicación pública, son de la exclusiva titularidad de MCR INFO ELECTRONIC o le han sido licenciados por sus respectivos titulares. MCR INFO ELECTRONIC tiene todos los derechos reservados y no concede sobre los mismos licencia o autorización de uso alguno.
El usuario se obliga a no vulnerar, en caso alguno, los derechos referidos en el párrafo precedente, así como a utilizar el portal, con sus diferentes elementos y contenidos, para su exclusivo uso profesional.
En consecuencia, el usuario no podrá utilizar el portal para otros fines que no sean los desarrollados profesionalmente con MCR INFO ELECTRONIC, no podra ceder, reproducir, copiar, o distribuir en forma alguna, los elementos, informaciones, servicios o contenidos que lo integran; ni facilitar o permitir el acceso de terceros a dichos elementos, informaciones, servicios y contenidos mediante su comunicación pública en cualquier forma; ni eludir, suprimir, modificar o manipular los dispositivos técnicos de protección del portal o de aquellos elementos que lo integran; ni transformar o modificar los mismos; ni suprimir, modificar o manipular, por cualquier medio, el 'Copyright' de MCR INFO ELECTRONIC. El usuario se abstendrá de realizar cualquier actividad que infrinja los derechos de propiedad intelectual e industrial de la Sociedad, así como de los terceros que sean referidos en el presente portal. En caso de infracción de los referidos derechos, el usuario del portal deberá mantener indemne a MCR INFO ELECTRONIC de cuantas acciones por reclamación de daños, ya sean judiciales, extrajudiciales o sanciones administrativas, le pudieran interponer derivadas del incumplimiento del usuario.
I - MODIFICACIONES
MCR INFO ELECTRONIC S.L. se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.
J - DERECHO DE EXCLUSIÓN
MCR INFO ELECTRONIC S.L. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
K - LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre MCR INFO ELECTRONIC S.L. y el usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid.
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. Ámbito de aplicación: Las presentes condiciones generales de venta, se aplicarán a todas las ventas efectuadas por MCR Info Electronic, S.L. Sólo las condiciones particulares establecidas en documento anexo, y firmado por ambas partes predominarán sobre las presentes condiciones generales.
2. Precio: El precio fijado en el apartado "TOTAL A PAGAR" se entiende neto de todo descuento, al contado y para el momento de entrega, libre de gasto, en nuestros almacenes, impuestos incluidos. Las cinco primeras operaciones deben efectuarse obligatoriamente, mediante pago anticipado, bien sea en metálico, talón conformado o transferencia telegráfica ( en esta modalidad debe hacernos llegar una copia del comprobante mecanizado, reservándose MCR Info Electronic, S.L. el derecho de posponer el envío hasta el momento de tener el dinero ingresado en su cuenta ). Las operaciones posteriores pueden ser financiadas por MCR Info Electronic, S.L. siempre previa aprobación del departamento de crédito, pudiendo elegir entonces el sistema de pago mediante recibo domiciliado. Cuando se elige la modalidad de recibo domiciliado, se les facturará los intereses correspondientes en función del plazo de pago.
3. Falta de pago: El cliente no está autorizado a retrasar los pagos o hacer deducciones a cuenta de las facturas, ni aun alegando defectos de los productos. Las facturas no abonadas a los 3 días posteriores a la recepción de la mercancía, tendrán un recargo de 10% del importe total, por cada mes que transcurra sin ser abonadas. Además se incrementará el cargo total de la factura, independientemente de su cantidad, en 150€ en concepto de gastos ocasionados por el impagado. Todos los descuentos aplicados en las facturas que resulten impagadas, quedarán anulados, incrementando el precio total, y serán de cuenta del deudor todos los gastos que se originen por cualquier concepto. En caso de que se produzca la falta de pago de cualquier factura, MCR Info Electronic, S. L., se reservará el derecho de suspender todo abastecimiento posterior; aplicándose las indemnizaciones especificadas en la cláusula 7.; MCR Info Electronic, S. L., se reserva el derecho a realizar acciones legales para la reclamación de los daños y perjuicios que considere oportunos, en caso de impagados.
4. Responsabilidades y reclamaciones: MCR Info Electronic, S.L., no se hace responsable de ningún tipo de indemnizaciones o responsabilidades en caso de retrasos en la entrega de sus productos debido a causas imprevistas o anormales, y ello no podrá dar lugar a la anulación de los pedidos correspondientes. Consecuentemente a la constante investigación y desarrollo de nuestros productos, las especificaciones técnicas de los mismos podrán ser variadas, a pesar de la información facilitada en los catálogos, manuales y resto de la documentación suministrada al comprador, no suponiendo esto compromiso ninguno por parte de MCR Info Electronic, S. L.. MCR Info Electronic, S.L., no se responsabiliza por ningún daño causado a personas o bienes, por mal funcionamiento o uso inadecuado de sus productos. Sólo tendrán validez aquellas reclamaciones formuladas por escrito, y en un plazo máximo de 7 días siguientes a la recepción del material defectuoso. MCR Info Electronic, S. L., no se responsabiliza de los daños causados por cualquier manipulación que no sea realizada por nuestros técnicos, o tratamiento inadecuado durante el transporte y desembalado.
5. Modificaciones de pedidos: La modificación de cualquier pedido habrá de ser confirmada por MCR Info Electronic, S. L., estableciéndose con todo detalle el objeto de dicha modificación. MCR Info Electronic, S. L., se reserva el derecho de modificar los precios en caso de modificación de los pedidos por parte del comprador.
6. Devolución de material; material en garantía y depósito: En un plazo inferior a 3 días laborables desde la recepción de la mercancía el cliente debe ponerse en contacto con el comercial asignado, para solicitar autorización, rellenar el 'Formulario de Devolución' y enviarlo, antes de 2 días laborables, con la mercancía sin manipular, con todos los manuales y accesorios y el embalaje en perfecto estado a la dirección Gutenberg, 12 - MADRID 28906, a portes pagados. No se aceptará ningún tipo de material manipulado o descatalogado, CPUS, SIMMS, ni productos en oferta. Así mismo, MCR INFO ELECTRONIC no recogerá ningún material cuyo embalaje aparezca con precintos del cliente, anotaciones o cualquier alteración del original enviado. Este proceso tiene un coste administrativo del 5% del valor de la mercancía, con un mínimo de 30€, que le será descontado del abono correspondiente. Para la reparación de cualquier material en garantía será obligatoria la presentación de la misma así como los embalajes, documentos, llaves y demás accesorios originales y en perfectas condiciones de conservación y especificación de la avería del producto.
7. Rescisión: Una vez firmado el presupuesto por parte del cliente, tanto en lo que se refiere a programas o software, como en aparatos, mecanismos, automatismo o hardware, éste se obliga a aceptar lo acordado y firmado. En el supuesto de rescisión de la compra, que deberá de ser aceptada por MCR Info Electronic, S.L., expresamente, el comprador vendrá obligado al pago de una indemnización del 25% del precio de venta acordado en dicho presupuesto.
8. Reserva de dominio: MCR Info Electronic, S. L., se reserva el derecho de dominio de los materiales vendidos y objeto del presente documento, mientras que no se haya satisfecho íntegramente el total del precio convenido, considerándose al comprador como mero depositario, y no pudiendo, en consecuencia vender, ceder, arrendar, enajenar, ni grabarlo en forma alguna, en todo o en parte, sin perjuicio, y no pudiendo, en a nombre del comprador desde el momento de la compra, siendo éste responsable en caso de pérdida o deterioro de la mercancía vendida. Así mismo, MCR Info Electronic, S. L., se reserva la propiedad intelectual y patentes de software y hardware aun siendo diseñados como objeto de un presupuesto o contrato que se destinarán a satisfacer las necesidades del comprador, y por tanto en ningún momento podrán ser reproducidos o utilizados por persona alguna salvo autorización expresa por escrito de MCR Info Electronic, S. L. Igualmente precisaría autorización para proceder a la venta o cesión de los equipos informáticos o dispositivos de almacenamiento de información (discos duros, streamers, etc.) en los cuales se encuentran grabados los programas. El comprador asume la obligación de manifestar a cualquier posible usuario de las presentes limitaciones, siendo responsable, en todo caso, de las copias o reproducciones que pudieran realizarse, sin consentimiento de MCR Info Electronic, S. L.
9. Sumisión: El comprador se somete expresamente a la jurisdicción de los Tribunales de Madrid, para cuantas cuestiones pudieran suscitarse del cumplimiento e interpretación de estas condiciones, y también para los procedimientos ejecutivo o declarativos a que dé lugar el impago de las facturas o letras de cambio que se expidan y se acepten por el comprador como consecuencia de las mismas.
10. Reparaciones y Garantías: MCR Info Electronic, S.L., garantiza los productos que vende por un periodo de 6 meses, a menos que se mencione lo contrario en nuestra lista de precios, desde la fecha de factura. La garantía dejará de ser efectiva si los productos han sido manipulados o se devuelven sin todas las piezas originales. El material en garantía que se envíe a reparar debe mandarse a portes pagados. Aunque la garantía de los fabricantes no incluye los portes de envío, MCR Info Electronic, S.L. devolverá el material reparado a portes pagados. El procedimiento a seguir para la devolución de material por avería, ya sea en garantía o fuera de ella, es el envío de la mercancía defectuosa a nuestro Servicio Técnico, junto con una copia de la factura y el 'Formulario de Devolución' perfectamente rellenado a MCR Info Electronic, S.L, Calle Gutenberg, 12 - MADRID 28906. Es totalmente imprescindible utilizar el procedimiento descrito anteriormente. Si se envía material sin copia de la factura o sin 'Formulario de Devolución', no será aceptado. Igualmente será rechazado cualquier envío que se reciba a portes debidos. Si el material está en garantía y se envía sin copia de la factura de compra, será tratado como si estuviese fuera de garantía.
No se le presupone un uso correcto, según las recomendaciones del fabricante, a los productos utilizados para minería de criptomonedas y, por lo tanto, la garantía de dicho producto queda anulada.
11. Confidencialidad: El comprador está obligado a mantener indefinidamente en secreto toda la información comercial empresarial obtenida de o través de MCR Info Electronic, S.L., que por su carácter sea confidencial, la cual el comprador no podrá copiar o transferir a terceros sin usar, a menos que sea necesario para el cumplimiento del contrato.
12. Exportaciones: La reexportación de la mercancía fuera del territorio español está sujeta a la correspondiente normativa española y en su caso no será procedente sin las oportunas autorizaciones. El comprador está obligado a informarse y a observar la citada normativa así como cualquier otra que fuera de aplicación. El comprador responderá frente a MCR Info Electronic, S.L. del correcto cumplimiento de la citada obligación.
13. Publicidad: El comprador declara que desea recibir publicidad a través del fax/e-mail de la empresa MCR Info Electronic, S.L. sin necesidad de solicitarla previamente. En previsión del Proyecto de Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (la LSSI-CE) recientemente aprobado por el parlamento español ( http://www.setsi.mcyt.es/lssi/lssi_txtproyecto.htm ) y de la vigente Ley Orgánica 15 13/12/1999 de Protección de Datos española, estamos obligados a comunicarle que su dirección de correo electrónico figura en este momento suscrita a nuestra base de datos de distribución habiendo su consentimiento anteriormente, formando parte de un fichero automatizado al objeto de continuar ofreciéndole nuestros servicios gratuitos de enviarle puntualmente información de MCR Info Electronic, S.L, sean comunicados, sea información de productos, precios y ofertas.
Política de Dropshipping
Todos los productos que están a la venta en Mcr Info Electronic disponen de la garantía oficial que ofrece cada fabricante. La garantía, en términos estrictos, pertenece a la persona que compró el producto en Mcr Info Electronic.
El presente contrato será válido en todo el Territorio Nacional de España, excepto Canarias, Ceuta y Melilla. Y siempre y cuando la venta no conlleve ningún otro régimen especial de impuestos.
Por supuesto, nunca se incluyen los materiales de marketing o información que vincule a nuestro sitio web, como es normal en pedidos 'Dropshipping'.
Tenga en cuenta que si los artículos devueltos no cumplen las instrucciones publicadas en nuestra política de devoluciones, Mcr Info Electronic no se responsabilizará de su reemplazo. Por lo tanto
Si usted es 'DropShipper', cualquier devolución de un artículo así como todas las comunicaciones con sus clientes, son realizadas a través de usted, ya que es usted quien es el verdadero cliente de Mcr Info Electronic. Es lógico que su cliente trate cualquier asunto relativo a su pedido directamente con usted.
Cuando se produzca un error en el envío, y dicho error fuese imputable a nuestro servicio rogamos se pongan en contacto con nosotros para proceder a solucionarlo. En dicho caso nos haremos cargo de los gastos de transporte.
Si el error ha sido por parte del cliente (elección equivocada de modelo o artículo, error en el color, etc) o simplemente el cliente no está satisfecho con el artículo recibido y quiere devolverlo, deberá igualmente contactar con nuestros servicio de atención al cliente para resolverlo. En dicho caso nosotros no asumiremos ningún gasto ocasionado por dicha devolución.
Todos los productos que excedan de cierto volumen conllevarán cierto gasto de portes, que será calculado por nuestra WEB. El Coste estándar del Dropshipping será de 5€ por pedido, pero se recalculará según la dirección de envío, como es evidente.
No se incluyen en la Garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, instalación incorrecta o no efectuada por el Servicio Técnico autorizado si procediera, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. En el caso de artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas o la reinstalación de sistemas operativos. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
La garantía perderá su validez en los siguientes casos:
- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
- Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio artículo garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
